Салон Империал

Приобретал в данном магазине акриловую ванну и керамическую плитку, остался доволен тем, что товар поступил вовремя, сделали скидку (очень приятно)! Работает отличный персонал, очень рекомендую данный магазин!

Добрый день, Денис.
По Вашему вопросу все сразу решили. У вас сломалась защелка (на них гарантия полгода), обмен производится после положительного заключения экспертизы, руководство магазина пошло Вам на встречу, согласилась поменять Даже по истечению гарантийного срока более полугода и без экспертизы, но Вы отказались приносить защелку, ссылаясь на то, что мы ее сами должны у вас забрать у вас из дома. Сотрудники магазина к клиентам по домам за сломанным товаром не ходят.
Спасибо за понимание.

Отвратительно. Покупать в этом магазине что-либо не рекомендуется.
Недавно покупали в этом магазине межкомнатные двери. Сломался дверной замок (залипла задвижка в положении открыто). В связи с тем, что гарантийный срок не вышел, обратились в магазин с просьбой по устранению неисправности. Ответили, что всё исправим. Вот, ходим уже целый месяц, выклянчиваем.
Мотивируют тем, что один сервисный специалист болен, а у другого очень много заказов (монтирует двери).
Есть все основания полагать, что продавцы в этом магазине умышленно «тянут время». Ждут, пока закончится гарантийный срок.
Таким продавцам (и директору тоже) цены бы не было, если бы они работали где-нибудь в Турции, Африке или арабских странах. Это подлые и хитрые люди.
Понимаю, что коммерческий интерес к нам со стороны магазина утерян (деньги заплачены). Самое главное – это продать. За качество товара магазин никакой ответственности не несёт.
Таким пронырливым лавочникам здесь не место. Барыги должны нести ответственность за свои действия. Пусть убираются отсюда. Это мой город, здесь я живу.